【莱博顿牛商系列】郎勇：选对方向，做好服务才是硬道理

商业竞争，刺刀见红，

后来居上，烽火正燃。

近年来，中国卫浴在不断发展，行业经历从粗犷式经营，到“产品、渠道、服务”的多维度竞争，从体验式营销到服务大战的演变。在愈发激烈的竞争中，以外销见长的莱博顿卫浴，为何能在国内屹立潮头？为此，中洁网独家策划莱博顿牛商系列人物特辑，对话莱博顿优秀合作伙伴，论设计，谈营销，话心得，把酒论英雄。本期故事的主角是：宁波莱博顿卫浴合作伙伴郎勇先生。

专业从事淋浴房经营的郎勇，已在卫浴建材行业摸打滚打十几年。从一个企业员工发展成为一个优秀的经销商，他始终坚持这样一个原则： 无论做任何一个行业，每做一件事就要把它做扎实、做好！

2019年，基于对莱博顿品牌的信任与认可，郎勇正式与莱博顿“牵手”，并在宁波两个最大的家装建材市场----宁波红星美凯龙及现代陶瓷城开设旗舰店，吹响中国民族品牌莱博顿持续引领宁波卫浴市场的号角。

莱博顿定义极简淋浴房，符合当下主流消费趋势

谈及在众多品牌中选择莱博顿的原因，郎勇表示主要原因有两个，一方面是基于莱博顿定义极简淋浴房，非常适合当下的主流消费趋势；另一方面是他主要以设计师渠道发展为主，而刚好莱博顿的产品能全方位满足设计师群体的需求。

不仅如此，莱博顿目前的规模属于淋浴房行业内数一数二的，具有强大的硬实力和产品原创设计实力；莱博顿是行业内唯一一家全线使用白晶玻璃的淋浴房企业；对比行业的很多家淋浴房企业，莱博顿在细节这一块做得很好，大到一个五金件，小到一个垫片，都是公司独立开模，产品也做得比较精致等优势也是吸引郎勇的地方。

选对方向，做好服务才是硬道理

经济水平的发展让消费者对于淋浴生活有着更高的要求，从追求物美价廉到如今愿意为高附加值的品质生活买单，但市面上众多的同质化产品，已经不足以打动消费者，因而设计的价值愈加凸显，也更加证明了设计是产品的生命力。

郎勇也深谙此道，他表示设计师能更加容易地帮助其开拓客源，将家装设计融入到莱博顿产品中，把产品和理念传达给客户，为消费者打造满意的“梦想之淋浴间”，带来好的设计和美感的享受。当他意识到设计师渠道的重要性后，他着重挖掘开拓设计师渠道，与知名设计师合作，找寻更多有效的资源切入方式，并把长远眼光放在高端客户身上。

郎勇表示，除了做好设计师渠道服务以外，也不会忽视零售渠道，“服务先行，赢得消费者良好的口碑，吸引更多的回头客才是最重要的”。服务无止境，在竞争激烈的环境下，除了莱博顿产品有绝对优势之外，做好服务也是其中一个加分点。

针对服务这一块，郎勇做出了以下努力：一、加强对定制顾问的产品知识、细节培训及整个售前、售中、售后团队的服务质量培训；二、免费帮客户进行测量、布局、做方案，并计划推出一年一次的清洁服务、保养服务。

主动出击，化被动为主动

近两年建材市场行情并没有那么明朗，对很多经销商来讲都是寒冬，如何在瞬息万变的市场竞争中掌握一个主动权，对于扎根卫浴行业十几年的郎勇来说，更有话语权。“我们不仅走设计师渠道，还和一些家装公司建立了合作关系，市场是在变化的，我们早已过了等客上门的年代，没有客户上门，我们就化被动为主动，提前去跑小区”。

皇天不负有心人，经过不懈地努力，凭借过硬的产品、高颜值的外观设计与售后服务，越来越多的人认可了莱博顿，获得了众多别墅业主及高端客户的青睐，即使在单量少的情况下，利润也在稳步增加。

“选对方向，不忘初心，合作共赢”，对于未来发展规划，郎勇并没有想得特别长远，但是他表示将不忘初心，主要专注做淋浴房，发展能与淋浴房产品作为补充的配套式产品，与国际大牌莱博顿携手共创美好未来。

文章转自：中洁网